Imposivel comunicação com a Metamaquina

Não tenho resposta dos e mails que mando para o suporte da Metamaquina,e não atendem o telefone,estou precisando do sensor termico do bico,quero comprar mas não atendem o telefone nem respondem o e mail,tem para vender mas nao sei a capaçidadedo termitor que esta na maquina,o que tem no mercado e de 100K, que e o mas comunm nas impressoras 3D mas o pessoal não quer vender pois a Metamaquina sai fora do padrão para que fiquemos dependente de eles ,mas eles não atendem.....

O da minha Metamaquina é um termistor padrão 100K.